Randevuyu nasıl alırım?
Randevu sayfasında hizmeti, günü ve saati seçersiniz; seçimleriniz WhatsApp mesajına dönüşür. Mesajı siz gönderirsiniz, onayı aynı gün yazılı veririz. Telefonla aramak isterseniz çalışma saatlerinde ulaşabilirsiniz.
17 soru, 4 başlık
Sık sorulan sorular
Cevap her zaman ilk cümlede, gerekçesi arkasından gelir. Sorular dört başlıkta toplandı: randevu, hijyen, fiyat ve hazırlık.
Örnek görselRandevu ve iptal
Randevumu iptal etmem ya da değiştirmem gerekirse ne yapmalıyım?
En geç 24 saat önce WhatsApp'tan ya da telefonla haber verin; değişiklik ücretsizdir. Gelin randevularında bu süre 7 gündür. Haber vermeden gelinmeyen randevularda sonraki randevu için saat ayırma hakkımız saklıdır.
Geç kalırsam ne olur?
15 dakikaya kadar gecikmelerde işlemi kısaltarak yetiştirmeye çalışırız. Daha uzun gecikmede sonraki müşteriyi bekletmemek için randevuyu yeni bir saate alırız.
Aynı gün randevu bulabilir miyim?
Boş saat varsa bulabilirsiniz. Sabah WhatsApp'tan yazmanız yeterli; boş saatleri aynı gün içinde bildiririz. Cumartesi günleri doluluk daha yüksek olduğu için bir gün önceden yazmanızı öneririz.
Aynı randevuda birden fazla işlem yaptırabilir miyim?
Yaptırabilirsiniz. Örneğin manikür ile kaş tasarımı ya da cilt bakımı ile masaj aynı gün birleştirilebilir. Randevu sayfasında birden fazla hizmet seçebilirsiniz; toplam süreyi biz hesaplarız.
Gün ve saati seçerek mesaj hazırlamak için randevu sayfasına gidin.
Hijyen
Aletleri nasıl temizliyorsunuz?
Metal aletler her müşteriden sonra yıkanır, dezenfekte edilir ve sterilizatörde bekletilir. Eğe, tampon ve spatula gibi tek kullanımlık malzemeler her müşteride yenilenir ve sonra atılır.
Havlular ve örtüler tek kullanımlık mı?
Bakım ve masaj odalarındaki örtüler ve havlular her müşteri için yeni açılır ya da yıkanmış olarak getirilir. Kullanılan havlu aynı gün içinde başka müşteriye verilmez.
Eldiven kullanıyor musunuz?
Cilt bakımı, ağda ve tırnak işlemlerinde tek kullanımlık eldiven kullanılır. Eldiven her müşteriden sonra değiştirilir ve gerektiğinde işlem sırasında da yenilenir.
Hastaysam randevuya gelebilir miyim?
Ateşiniz, öksürüğünüz ya da cilt enfeksiyonunuz varsa randevuyu bir sonraki güne almanızı rica ederiz. Bu durumda değişiklik ücretsizdir; hem sizi hem diğer müşterileri korumak istiyoruz.
Her işlemin hazırlık notları hizmet sayfalarında.
Fiyat ve ödeme
Fiyat listesindeki rakamlar kesin midir?
Rakamlar başlangıç fiyatıdır. Saç boyu, işlemin süresi ve kullanılacak malzeme fiyatı değiştirebilir. Randevu başında yapılacak işlemin fiyatını söyler, onayınızı aldıktan sonra başlarız.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Nakit, banka kartı ve kredi kartı ile ödeme alabiliyoruz. Gelin paketlerinde ön ödeme alınır; ödeme planı randevuda yazılı olarak verilir.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet, fiyat listesindeki tüm rakamlar KDV dahildir. Fatura için randevuda vergi bilgilerinizi bildirmeniz yeterlidir.
Bahşiş zorunlu mu?
Hayır. Bahşiş tamamen isteğe bağlıdır ve fiyat listesine dahil değildir.
Başlangıç fiyatlarının tamamı fiyat listesinde.
Hazırlık ve bakım
Randevuya hazırlanırken ne yapmalıyım?
Çoğu işlem için özel hazırlık gerekmez. Makyaj için temiz cilt, ağda için yarım santim tüy, kalıcı oje için bakımsız kenar derileri yeterlidir. Hizmet sayfalarında işleme özel notlar yazılıdır.
Alerjim ya da hassasiyetim varsa ne yapmalıyım?
Randevu alırken ya da koltuğa oturmadan önce söyleyin. Bildiğiniz alerjileri not eder, ürün seçimini buna göre yaparız. Emin değilseniz küçük bir alanda deneme yapabiliriz.
Hamileyken hangi işlemleri yaptırabilirim?
Saç kesimi, manikür, pedikür ve hafif masaj gibi işlemlerin çoğu yapılabilir; bazı ürünleri ise kullanmayız. Hamile olduğunuzu randevu alırken yazın, doktorunuzun önerisi her zaman önceliklidir.
Çocuklar için hizmet veriyor musunuz?
12 yaş ve üzeri için saç kesimi ve manikür yapıyoruz. Cilt bakımı, ağda ve masaj yetişkinlere özeldir; küçük çocukların salonda yalnız beklememesini rica ederiz.
Bölümleri yöneten kişiler ekip sayfasında.
Sorunuzu bulamadıysanız
WhatsApp'tan yazın ya da arayın: +90 216 000 00 00.